我的賬戶因?yàn)殛P(guān)聯(lián)賬戶而被停用，我該如何申訴？

這里分成3種情況：

①關(guān)聯(lián)賬戶確實(shí)是我的賬戶

②關(guān)聯(lián)賬戶是我認(rèn)識的賬戶，但目前和我無關(guān)

③我不認(rèn)識這個(gè)關(guān)聯(lián)賬戶，這個(gè)賬戶也和我無關(guān)

情況1: 業(yè)績通知中提到的關(guān)聯(lián)賬戶的確是我目前擁有或正在經(jīng)營的賬戶，我該如何申訴？

您需要登入您已經(jīng)停用的關(guān)聯(lián)賬戶，查看業(yè)績通知了解該賬戶的停用原因。在成功申訴并恢復(fù)關(guān)聯(lián)賬戶后，再通過申訴來恢復(fù)您因關(guān)聯(lián)賬戶而被停用的銷售賬戶。

如何撰寫行動(dòng)計(jì)劃書？

建議您提供一份具體有效的行動(dòng)計(jì)劃（POA），說明導(dǎo)致關(guān)聯(lián)的賬戶的信息（店鋪名稱、停用原因、恢復(fù)時(shí)間等），表明您已了解亞馬遜的多銷售賬戶政策，以及具體說明您已采取了何種措施來確保您的所有賬戶的合規(guī)經(jīng)營, 以防止類似的關(guān)聯(lián)賬戶情況再次出現(xiàn)。

需要提交哪些材料？

1、您的身份證明/商業(yè)相關(guān)文件如身份證，營業(yè)執(zhí)照，近90天的天然煤氣、水電、互聯(lián)網(wǎng)賬單等。

2、您的關(guān)聯(lián)賬戶申訴成功后，收到的已經(jīng)恢復(fù)正常銷售的業(yè)績通知。

情況2：業(yè)績通知中提到的關(guān)聯(lián)賬戶我的確認(rèn)識，但我們目前并無關(guān)聯(lián)關(guān)系，我該如何申訴？

如何撰寫行動(dòng)計(jì)劃書？

建議您提供一份具體有效的行動(dòng)計(jì)劃（POA）將為何您會(huì)與關(guān)聯(lián)賬戶相關(guān)聯(lián)，包括事情的經(jīng)過以及時(shí)間點(diǎn)等詳細(xì)地表明，并提供所有調(diào)查的細(xì)節(jié)，以及具體說明將來您會(huì)如何確保您的賬戶信息安全, 以防止類似的關(guān)聯(lián)賬戶情況再次出現(xiàn)。

需要提交哪些材料？

1、您的身份證明/商業(yè)相關(guān)文件如身份證，營業(yè)執(zhí)照，近90天的天然煤氣、水電、互聯(lián)網(wǎng)賬單等。

2、證明您不再擁有該關(guān)聯(lián)賬戶或不再有任何關(guān)系的相關(guān)支持文件，如：銷售契約、購買協(xié)議、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、合同終止，離職證明等。

情況3：業(yè)績通知中提到的這個(gè)所謂的關(guān)聯(lián)賬戶，我根本不認(rèn)識，那我該怎么辦？

如何撰寫行動(dòng)計(jì)劃書？

請您梳理排查所有自賬戶創(chuàng)建開始所出現(xiàn)的人事、業(yè)務(wù)、銷售活動(dòng)、營運(yùn)操作等，列出所有您認(rèn)為會(huì)在您不知情或沒注意到的情況下導(dǎo)致您與其他賬戶關(guān)聯(lián)的事件。建議您在行動(dòng)計(jì)劃（POA）中詳細(xì)記錄您排查出的可疑信息，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、牽涉人事或公司、事件過程等，并提供所有調(diào)查的細(xì)節(jié)；以及具體說明將來您會(huì)如何確保您的賬戶信息安全，以防止類似的關(guān)聯(lián)賬戶情況再次出現(xiàn)。

常見的可能導(dǎo)致賬戶關(guān)聯(lián)的事件都有哪些？

您可以參考以下多種排查方向，來確定導(dǎo)致賬戶關(guān)聯(lián)的源頭事件：

1）您是否曾有他人（前員工、家人朋友）協(xié)助操作您的賬戶？ 

2）您是否有使用過任何服務(wù)（服務(wù)商、代理中介、VPN工具等）以協(xié)助操作您的賬戶（如ASIN合并、Listing美化等）？

3）除了您以外，是否曾和他人分享過有關(guān)您的賬戶權(quán)限的任何信息？

4）您是否收到過來自不明來源的可疑電子郵件？

5）您或其他有權(quán)限登入您賣家賬戶的人是否使用過公共WIFI登入過賣家平臺(tái)或亞馬遜賣家app？

6）是否有其他賣家使用您的電話或郵箱在亞馬遜上創(chuàng)建其他賬戶？

7）您是否有使用過其他的網(wǎng)絡(luò)或者設(shè)備登入您的賬戶？

8）您從開通賬戶至今，有沒有更改過任何信息？如果有 ，更換的信息是否有任何可能造成跟他人共用？

需要提交哪些材料？

1、您的個(gè)人驗(yàn)證信息，例如身份證，營業(yè)執(zhí)照，近90天的天然煤氣、水電、互聯(lián)網(wǎng)賬單等。

2、與您在行動(dòng)計(jì)劃中敘述的可能導(dǎo)致關(guān)聯(lián)的事件所相關(guān)的支持材料以及相關(guān)信息。【例如：如果您經(jīng)過調(diào)查后，認(rèn)為您和關(guān)聯(lián)賬戶是由于使用了第三方服務(wù)商提供的集成云系統(tǒng)（物流服務(wù)）而導(dǎo)致的賬戶關(guān)聯(lián)，您需要提供該第三方服務(wù)商的相關(guān)信息，并解釋您是從何時(shí)開始與該服務(wù)商合作，并說明您共享了關(guān)于您銷售賬戶的哪些信息。】