知識產權侵權申訴通常分為ASIN級別的申訴和賬戶級別的申訴。您需要先確定涉嫌侵犯的知識產權類別，再根據違規類型采取對應的申訴方式。

1. ASIN級別的申訴

ASIN級別的違規類型主要包括兩種：涉嫌侵犯知識產權和知識產權投訴。涉嫌侵犯知識產權的違規行為，通常由亞馬遜內部調查結果所判定。

涉嫌侵犯知識產權

若承認違規，如何申訴？

（1）如果您的賬戶狀況頁面的違規為涉嫌濫用商標（請注意，此違規可能會顯示不同的后綴，例如涉嫌濫用商標徽標、涉嫌濫用商標文本等），則您需要點擊違規頁面內右邊的編輯按鍵，然后編輯您的ASIN，以移除此ASIN涉嫌侵權的內容。

（2）如果您是其他種類的涉嫌侵犯知識產權違規，則需要根據您的ASIN是否被亞馬遜從庫存中移除來進行對應的申訴。

①如您的ASIN已被移除：

您需要點擊申訴頁面右邊的“提交申訴”按鍵，之后勾選承認您的違規，并勾選相應的選項，以確保您接下來銷售的商品符合亞馬遜相關規定，并且不再侵犯其他任何知識產權。

②如您的ASIN未被移除：

您需要先對您的ASIN進行糾正，以確保不再有任何潛在的侵犯知識產權的內容展示在該ASIN的商品詳情頁面上。隨后您可以點擊申訴頁面右邊的“提交申訴”按鍵進行提交，之后亞馬遜審核團隊將會審查您的糾正行為，查看是否仍有侵權內容展示在您的商品詳情頁面。

若不承認違規，如何申訴？

如果您對于涉嫌侵犯知識產權的判定有異議，可以先對自己受影響的ASIN進行詳細審查，確定您是否有對應的知識產權授權，或是直接持有該知識產權。若確定持有，則您可以根據下述的方式進行復議處理。

①對于涉嫌濫用商標：

您可以點擊申訴頁面右邊的“提交申訴”按鍵，然后點擊頁面內的“聯系我們”，提交相應的證據，以證明您確實有權使用該商標。

②對于其他涉嫌侵犯知識產權違規：

您需要點擊申訴頁面右邊的“提交申訴”按鍵，然后點擊頁面內的“您的商品被錯誤停售？”，以提交更多相關資料證明您有權使用該知識產權。

重要提醒：當您的賬戶狀況頁面顯示有涉嫌侵犯知識產權的違規時，請勿在成功處理違規之前刪除該ASIN。

知識產權投訴

知識產權投訴，通常是指來自權利所有者的侵權投訴。

若承認違規，如何申訴？

聯系權利所有者撤訴；

申訴：點選“承認違規”選項后提交。

（注：當您承認違規之后，該ASIN將不可再售）

若不承認違規，如何申訴？

提交制造商或權利所有者的授權書或許可協議（專利侵權也可提供適用于歐盟、英國、TRBR的實用專利/設計專利發票，以及版權侵權可提交反通知）。

重要提醒：

①若您沒有承認違規，但無法提交權利所有者的授權書或許可協議，亞馬遜將無法幫助您恢復商品。

②您承認違規之后，審核團隊將會再次審核，以確認該違規是否可以從您的賬戶狀況頁面移除。您可以耐心等待，隨后刷新頁面，查看該違規是否被移除。若違規仍然顯示在您的賬戶狀況頁面，則您需要通過其他兩種途徑解決該違規。

2. 賬戶級別的申訴

當侵權上升至賬戶級別，您的賬戶將可能在72小時內被停用或已經被停用。

若承認違規，如何申訴？

聯系投訴者撤訴；

申訴：您需要撰寫一篇詳細的行動計劃書，包括根本原因、解決方案、預防措施，并點擊亞馬遜賣家平臺上方的申訴通道進行提交。

若不承認違規，如何申訴？

同類別的違規需要提交不同的文件，具體如下:

①確認/潛在的仿冒：

提交制造商/權利所有者的授權書或許可協議。潛在的仿冒則需要額外提交有效的發票。

②商標/商品詳情頁面的商標侵權：

提交發票，或者制造商/權利所有者的授權書或許可協議。

注意：發票對于商品詳情頁面/圖片的商標侵權無效。

③盜版/商品詳情頁面的文字或圖片侵權：

提交發票，或者制造商/權利所有者的授權書或許可協議。

注意：對于賬戶已經被停用，還要額外提交法律聲明或者DMCA（DMCA-數字千年版權法案是美國地區包含圖片、文字、產品包裝、盜版在內的所有版權侵權類型的法律文件）。對于圖片、詳情頁面的版權（例如商品包裝、關鍵詞、ASIN名稱等），移除修改并不能解決問題。如果產品確實屬于權利所有者沒有授權的盜版產品，那么賣家提供的發票不被接受。

④專利侵權：

提交制造商或權利所有者的授權書或許可協議，或者是直接來自于權利所有者的發票。

注意：對于賬戶已經被停用，還要額外提交法律聲明。